Школа агентов

ОАСО «АСтрО-Волга» реформирует систему обучения страховых агентов

Центр обучения ОАСО «АСтрО-Волга» разработал и внедряет новую поэтапную систему обучения страховых агентов.

Система обучения переориентирована на новый подход к обучению, в котором выделяется три основных направления.

Также на каждом направлении обучения введена трехэтапная система освоения знаний: первый этап – теоретические занятия по страхованию и технологиям продаж (для новичков и опытных агентов) и по менеджменту (для руководителей агентских групп), второй этап – тренинги, позволяющие выработать практические навыки проведения продаж (для агентов) и практические навыки наставничества (для менеджеров), и третий этап – стажировка в «полевых условиях» для закрепления пройденного материала.

Для каждого направления обучения разработана учебная программа с учетом содержания каждого этапа.

Так, ознакомление с различными страховыми продуктами ОАСО «АСтрО-Волга» происходит на разных ступенях обучения: новички получают знания по наиболее востребованным продуктам (ОСАГО, страхование от несчастного случая, страхование имущества и строений физических лиц). Агенты с опытом работы осваивают более сложные продукты для граждан (автокаско, добровольное медицинское страхование, страхование гражданской ответственности), а также специальные программы для юридических лиц (страхование имущества юридических лиц, страхование ответственности перевозчиков и др.), а менеджеры – наставники получают более глубокие знания по теоретическим основам страхового бизнеса и качественному управлению агентской сетью.

Стажировка на каждой ступени обучения проводится в одном из подразделений Центра агентских продаж при непосредственном участии менеджеров-наставников. В зависимости от ступени обучения различается и длительность стажировок: от двух месяцев на первой ступени до полугода после третьей ступени. Во время стажировки для агента постоянно доступны консультации, как опытного менеджера-наставника, так и преподавателей Центра обучения.

Внедряемая сегодня система обучения страховых агентов разрабатывалась нашими специалистами с учетом опыта прошлых лет, отзывов прошедших обучение агентов, а также после тщательного анализа результатов работы агентов-новичков и их сопровождения во время стажировки. Мы уверены, что новая система обучения будет более эффективной и востребованной как для новичков страхового бизнеса, так и для тех, кто имеет большой опыт продаж, но при этом хочет расти и развивать свою карьеру.