АО "СК "Астро-Волга-Мед" в т.ч. Лицензии и Раскрываемая информация
АО "СК "Астро-Волга" в т.ч. Лицензии и Раскрываемая информация

Добровольное (ДМС) Обязательное (ОМС) Законодательство и типовые документы ОМС Пункты выдачи полисов ОМС Обратная связь
АвтоКАСКО Спецтехника и оборудование ОСАГО (обязат.АГО) ДСАГО (добров.АГО)
Имущество юридических лиц Имущество физических лиц Спецтехника и оборудование Земельные участки Объект ипотеки (залога) Титул Грузы Водный транспорт Строительные риски Животные (с/х) Посевы (урожай) с/х культур
За причинение вреда (общие основания) Владельцев имущества Владельцев опасных объектов ОСАГО (обязат.АГО) ДСАГО (добров.АГО) За недостатки товаров (работ, услуг) В строительной деятельности В оценочной деятельности В медицинской деятельности В перевозочной деятельности За нарушение договора
Добров.медицинское (ДМС) От несчастных случаев и болезней (НС) НС Универсальное НС Заемщиков НС Медработников (от гемоконтактных инфекций) Доноров Пассажиров (добров.)
Предпринимательские и финансовые риски Имущественные интересы заемщиков (ипотека) Для выезжающих за рубеж
Карта проезда Адреса, телефоны
Вопрос-ответ Форум
АО "СК "Астро-Волга" АО "СК "Астро-Волга-Мед"
Перейти на главную страницу
Обновление меню: 01.02.2016, 15.25

Узнать о готовности
Вашего полиса ОМС:


Введите серию и номер временного свидетельства


телефоны горячей линии:

Урегулирование убытков
(в рабочее время):
8-800-550-05-25

(846) 310 05 99
(846) 340 08 98

Центральный офис:
(846) 333-50-10

ОСАГО:
(846) 341-45-83
(846) 341-45-85
(846) 931-85-43
(846) 337-65-17
(8482) 41-50-52
(8482) 24-70-27

Прочие виды страхования:
(846) 333-50-10
(846) 931-85-43
(8482) 41-50-52
(8482) 24-70-27

Урегулирование убытков (выплаты):
(846) 337-57-62
(8482) 21-91-13

ОМС справочная служба
(846) 310-05-99
(846) 340-08-98

Полисы ОМС, выдача:
(846) 333-44-32

Департамент ОМС:
(846) 340-09-59
(846) 340-09-28

Департамент ДМС:
(846) 340-09-57
(846) 340-09-58

Департамент защиты прав застрахованных и экспертизы качества мед. помощи:
(846) 332-23-28

Отдел программного обеспечения (ОМС):
(846) 340-08-77

Страхование выезжающих за рубеж:
(846) 313-26-08
8-927-6060383
8-927-2653910
8-927-6579786

Экономико-инвестиционное управление:
(846) 337-67-12

Управление по работе с персоналом:
(846) 337-60-56

Департамент программного обеспечения:
(846) 337-67-31

Юридический отдел:
(846) 341-46-01


Мед.страхование   ->   Обязательное (ОМС)

ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ (ОМС)

Создание системы обязательного медицинского страхования (ОМС) граждан в Российской Федерации началось в 1993 г.

В настоящее время система ОМС законодательно регулируется рядом нормативно правовых актов (приведены в разделе ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО), основными из которых являются:

  • Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (см. раздел ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО), определяющий:
    1) правовые, организационные и экономические основы охраны здоровья граждан;
    2) права и обязанности человека и гражданина, отдельных групп населения в сфере охраны здоровья, гарантии реализации этих прав;
    3) полномочия и ответственность органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления в сфере охраны здоровья;
    4) права и обязанности медицинских организаций, иных организаций, индивидуальных предпринимателей при осуществлении деятельности в сфере охраны здоровья;
    5) права и обязанности медицинских работников и фармацевтических работников.
    В частности, данным законом концептуально регламентированы:
    - права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья (глава 4), включая право граждан на медицинскую помощь (ст.19), на выбор медицинской организации и врача в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, принципы и условия реализации такого выбора (ст.21), на информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства (ст.20);
    - основные виды и формы медицинской помощи, принципы организации (условия) ее предоставления (ст.32 - ст.37) ;
    - особенности организации оказания медицинской помощи в отдельных случаях - при чрезвычайных ситуациях и катастрофах, на определенных территориях проживания, отдельным категориям граждан (в т.ч. гражданам с орфанными, социально значимыми или опасными заболеваниями) и т.д. (ст.41 - ст.44);
    - проведение медицинских осмотров, диспансеризации и диспансерного наблюдения (ст.46);
    - создание врачебной комиссии или созыв консилиума (ст.48);
    - права и обязанности медицинских организаций (ст.78, ст.79);
    - требования к содержанию Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и утверждаемых в соответствии с ней в субъектах РФ Территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, включающих в себя Территориальные программы ОМС (ст.80 и ст.81).

  • Федеральный закон от 29.11.2010 №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон об ОМС, см. раздел ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО), определяющий базовые понятия и концепцию ОМС, полномочия РФ и субъектов РФ в сфере ОМС, права и обязанности застрахованных лиц, страхователей, медицинских организаций и иных субъектов и/или участников системы ОМС:

    - Обязательное медицинское страхование - вид обязательного социального страхования, представляющий собой систему создаваемых государством правовых, экономических и организационных мер, направленных на обеспечение при наступлении страхового случая гарантий бесплатного оказания застрахованному лицу медицинской помощи за счет средств обязательного медицинского страхования в пределах территориальной программы обязательного медицинского страхования и в установленных Федеральным законом об ОМС случаях в пределах базовой программы обязательного медицинского страхования (п.1 ст.3 Федерального закона об ОМС);

    - Застрахованное лицо - физическое лицо, на которое распространяется обязательное медицинское страхование в соответствии с Федеральным законом об ОМС (п.7 ст.3);
    Права и обязанности застрахованных лиц приведены в ст.16 Федерального закона об ОМС. Категории лиц, которые могут быть застрахованными в системе ОМС, перечислены в статье 10, а категории страхователей - в ст.11 Федерального закона об ОМС;

    - Базовая программа обязательного медицинского страхования - составная часть программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, определяющая права застрахованных лиц на бесплатное оказание им за счет средств обязательного медицинского страхования на всей территории Российской Федерации медицинской помощи и устанавливающая единые требования к территориальным программам обязательного медицинского страхования (п.8 ст.3, ст.35 Федерального закона об ОМС);

    - Территориальная программа обязательного медицинского страхования (см. раздел ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО)- составная часть территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, определяющая права застрахованных лиц на бесплатное оказание им медицинской помощи на территории субъекта Российской Федерации и соответствующая единым требованиям базовой программы обязательного медицинского страхования (п.9 ст.3, ст.36 Федерального закона об ОМС).

  • Правила обязательного медицинского страхования (см. раздел ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО), в которых приведен порядок организации и действия системы ОМС, в частности:
    - порядок выбора (замены) застрахованным лицом страховой медицинской организации;
    - единые требования к полису обязательного медицинского страхования и перечень документов для получения полиса ОМС;
    - порядок выдачи полиса обязательного медицинского страхования либо временного свидетельства застрахованному лицу;
    - порядок ведения реестра страховых медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования;
    - порядок ведения реестра медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования;
    - порядок информационного сопровождения застрахованных лиц на всех этапах оказания им медицинской помощи.

    Детально порядок реализации прав граждан в сфере ОМС регламентируется соответствующими подзаконными актами (приказами Министерства здавоохранения РФ, ФФОМС, ТФОМС и т.д.).

Акционерное общество «СК «Астро-Волга-Мед» работает в системе ОМС с 1995 г. и на протяжении нескольких последних лет является крупнейшей страховой медицинской организацией региона в системе ОМС. Информация о страховой медицинской компании АО «СК «Астро-Волга-Мед», ее деятельности и деловой репутации приведена на странице сайта "Главная", "О нас --> АО «СК «Астро-Волга-Мед»

АО «СК «Астро-Волга-Мед» успешно сотрудничает по ОМС и ДМС с ведущими лечебными учреждениями области.

Компания активно участвует в работе Ассоциации страховых медицинских организаций, уделяет повышенное внимание развитию особых моделей ОМС Самарского региона, различных программ социальной помощи, связанных с оказанием медицинских услуг, а также распространению опыта работы в других регионах и на федеральном уровне. Сотрудники компании являются постоянными членами рабочих групп по совершенствованию нормативных документов ОМС.

По итогам неоднократно проводившихся ранее конкурсов «СК «Астро-Волга-Мед» неизменно получала высокую оценку комиссий по таким критериям как платежеспособность, размер уставного капитала, техническая оснащенность, длительность работы на страховом рынке, профессионализм сотрудников, а система, оперативность и эффективность работы с жалобами и обращениями застрахованных была признана наилучшей в Самарской области (в том числе по результатам многочисленных проверок страховых медицинских организаций).

АО «СК «Астро-Волга-Мед» страхует по ОМС лиц, проживающих на территории Самарской области и других субъектов РФ.

Опираясь на свой длительный опыт работы в системе ОМС и высококвалифицированный персонал действующего в «СК «Астро-Волга-Мед» Департамента по защите прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи, компания оперативно решает многие актуальные проблемы медицинского обслуживания своих клиентов, включая вопросы качества оказания медицинской помощи и госпитализации в медучреждения необходимого профиля.

Так, за последние годы врачи-эксперты и работники справочно-информационной службы обрабатывают около полумиллиона обращений застрахованных по области, а интенсивность экспертной работы наглядно подтверждают следующие данные:

№ п/пПоказатель200520062007200820092010201120122013201420152016
1.Поступило обращений13915164541650117717229550228057284675314414614559442835458603266379
2.Обоснованных жалоб32147712581414117484341425665659398
2.1- в т.ч. с материальным возмещением1221271011109253293226111312
2.2- сумма возмещения застрахованным, руб.157396501462438567469170281240173593926391767602211807531790303438993
3.Проведено экспертиз качества медицинской помощи296583448032543422311082081230581532242472506880152512120511172470
  Выявлено нарушений1645289526312108111225028411969181167285251883329053
4.Проведено медико-экономических экспертиз страховых случаев 57636 203849 139172 125142396622222494204143270109403217352495208044195357
4.1.Выявлено нарушений30634 104619 94075 12847135628114976741486485798120984956579122264
5.Штатных экспертов111111111111131516182226
6.Внештатных экспертов11153756113027386963

Делая свой выбор в пользу АО «СК «Астро-Волга-Мед», Вы выбираете гарантированную профессиональную защиту ваших интересов в сфере медицинского страхования, приобретая в нашем лице надежного страхового партнера, завоевавшего за годы работы в регионе уважение и доверие своих клиентов, число которых постоянно увеличивается и на сегодняшний день составляет свыше 1 млн. 700 тыс. человек (более половины населения Самарской области).

Более подробная информация о компании «СК «Астро-Волга-Мед» и деятельности Департамента по защите прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи приведена в разделе "О нас".

Условия и порядок оказания медицинской помощи - приведены в Территориальной Программе государственных гарантий бесплатного оказания населению Самарской области медицинской помощи (см. ниже).

Информацию об оказанных медицинских услугах можно получить на сайте "ГОСУСЛУГИ" в Личном кабинете.

По вопросу выдачи полиса ОМС компания подходит индивидуально к инвалидам и другим лицам с ограниченными возможностями здоровья.

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ДОКУМЕНТЫ ОМС:

Законодательство, регламентирующее ОМС, изменяется достаточно часто, в связи с чем рекомендуем уточнять необходимую Вам информацию, обращаясь к электронным нормативно-правовым базам Консультант", "Гарант" и их общедоступным интернет-версиям (Консультант, Гарант), а также на сайт Федерального фонда ОМС (ФФОМС) и сайт Территориального фонда ОМС Самарской области в раздел "документы"

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН № 323-ФЗ "ОБ ОСНОВАХ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 29.11.2010 №326-ФЗ "ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ МЕДИЦИНСКОМ СТРАХОВАНИИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"

ТЕРРИТОРИАЛЬНАЯ ПРОГРАММА государственных гарантий бесплатного оказания населению Самарской области медицинской помощи на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов

БАЗОВАЯ ПРОГРАММА ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГАРАНТИЙ БЕСПЛАТНОГО ОКАЗАНИЯ ГРАЖДАНАМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НА 2017 ГОД И НА ПЛАНОВЫЙ ПЕРИОД 2018 И 2019 ГОДОВ

Тарифное соглашение в системе ОМС

Численность застрахованных Астро-Волга-Мед на 01.04.2017 г. по районам

Положение "О порядке рассмотрения обращений граждан в АО "СК"Астро-Волга-Мед"

Документы об информационном сопровождении застрахованных лиц:
Приказ Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 11.05.2016 N 88
Приказ ФФОМС от 24.12.2015 № 271

Перечень медицинских организаций, участвующих в реализации Территориальной программы ОМС (Сайт ТФОМС Самарской области)
Реестр медицинских организаций Самарской области, участвующих в реализации ОМС (Сайт ФФОМС)

Страховые медицинские организации Самарской области, работающие в ОМС (Сайт ТФОМС Самарской области, Справочник)
Реестр страховых медицинских организаций Самарской области - страховщиков ОМС с указанием адресов их официальных сайтов (Сайт ФФОМС)

Приказ Министерства здравоохранения РФ от 27 октября 2016 г. № 803н "О внесении изменений в Правила обязательного медицинского страхования, утвержденные приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 28 февраля 2011 г. № 158н

ПРАВИЛА ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ

Приказ МЗ РФ от 27 октября 2016 № 803н
Методические указания по предоставлению информации в сфере ОМС

Перечни лекарственных препаратов

ЗАЯВЛЕНИЕ о выборе (замене) страховой медицинской организации

ЗАЯВЛЕНИЕ о выдаче дубликата полиса или переоформлении полиса

ХОДАТАЙСТВО о регистрации в качестве застрахованного лица

Порядок информирования застрахованных лиц о стоимости оказанной им медицинской помощи в рамках программ ОМС на территории Самарской области

Приказ ФФОМС от 19.10.2015 N 196 "Об утверждении формы информирования застрахованных лиц о перечне оказанных им медицинских услуг и их стоимости" (вместе с "Требованиями к информированию застрахованных лиц о перечне оказанных им медицинских услуг и их стоимости в электронном виде")

Заявление о получении информации о стоимости оказанной застрахованному лицу медицинской помощи

Анкета по оценке удовлетворённости медицинской помощью в медицинской организации

Порядок выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (Прил. к Приказу Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 406н)

Порядок содействия руководителем медицинской организации (ее подразделения) выбору пациентом врача в случае требования пациента о замене лечащего врача (Прил. к Приказу Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 407н)

Порядок выбора гражданином медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин, при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (Прил. к Приказу Минздрава России от 21.12.2012 N 1342н)

ПОЛОЖЕНИЕ «О порядке рассмотрения обращений граждан в ТФОМС Самарской области»

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15.02.2013г. № 72н "О проведении диспансеризации пребывающих в стационарных учреждениях детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации" (с приложением, регламентирующим порядок вышеуказанной диспансеризации)

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 11.04.2013 № 216н "Об утверждении порядка диспансеризации детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в том числе усыновленных (удочеренных), принятых под опеку (попечительство), в приемную или патронатную семью" (с приложением, регламентирующим порядок вышеуказанной диспансеризации)

Приложение к Приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 11.04.2013 № 216н "Порядок диспансеризации детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в том числе усыновленных (удочеренных), принятых под опеку (попечительство), в приемную или патронатную семью"

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 03.02.2015 № 36ан "Об утверждении порядка проведения диспансеризации определенных групп взрослого населения" (с приложением, регламентирующим порядок вышеуказанной диспансеризации)

Приложение к приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 06.12.2012 N 1011н "Порядок проведения профилактического медицинского осмотра" (для взрослого населения)

Приложение N 1 к приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21.12.2012 N 1346н "Порядок прохождения несовершеннолетними медицинских осмотров, в том числе при поступлении в образовательные учреждения и в период обучения в них"

О порядке выставления и оплаты счетов за медицинские услуги, оказанные лицам, записи о которых в РС ЕРЗ прекратили свое действие (приостановлены)

Приказ ФФОМС от 24.12.2015 № 271 О создании Контакт-центров в сфере обязательного медицинского страхования

ЧТО НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ ЗАСТРАХОВАННОМУ О ПОЛИСЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ
или
ПОЛИС ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ - МЕНЯТЬ ИЛИ НЕ МЕНЯТЬ?

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) является документом, подтверждающим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи медицинскими организациями на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования, и на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис ОМС, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования (статьи 16, 45 Федерального закона от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», см. выше).

С 1 января 2011 года в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» каждый гражданин может самостоятельно выбрать страховую компанию и получить полис ОМС, причем этот выбор можно сделать один раз в году - до 1 ноября текущего года.

С 01.05.2011 года страховые медицинские организации выдают полисы обязательного медицинского страхования единого образца по заявлению о выборе (замене) страховой медицинской организации в соответствии с Правилами обязательного медицинского страхования, утвержденными приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 28.02.2011г. №158Н (далее также – Правила, см. выше).
При обязательном медицинском страховании каждый гражданин может быть застрахован только одной страховой медицинской организацией и иметь только один полис.

Согласно Правилам обязательного медицинского страхования выдача полиса ОМС застрахованному лицу осуществляется в форме бумажного бланка (бумажный полис), в форме пластиковой карты с электронным носителем (электронный полис) и в форме электронного полиса в составе универсальной электронной карты (УЭК).
В Самарской области наибольшее распространение получил полис единого образца на бумажном носителе.

В день получения заявления страховая медицинская организация выдает застрахованному лицу временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса и удостоверяющее право на бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая (п.34 Правил).
Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более тридцати рабочих дней с даты его выдачи (п.37 Правил).
Страховая медицинская организация обязана обеспечить выдачу полиса обязательного медицинского страхования застрахованному лицу в срок, не превышающий срока действия временного свидетельства, а также информировать застрахованное лицо о необходимости получения полиса обязательного медицинского страхования (п.50 Правил).

Обращаем ваше внимание!
Полисы ОМС, выданные лицам, застрахованным по обязательному медицинскому страхованию до дня вступления в силу указанного Федерального закона (до 01.01.2011 г.), являются действующими до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца, независимо от статуса застрахованного лица (работающий / не работающий)
(ст.51 Закона).
Это значит, что по старому полису, как и прежде, вы сможете получать бесплатную медицинскую помощь в поликлиниках и больницах, при этом никакой отметки для продления срока действия ранее полученного полиса не требуется.

Однако может возникнуть вопрос: когда и в каких случаях производится замена полиса ОМС?

Полис ОМС является документом, который гражданин получает единожды, а при определенных обстоятельствах переоформляет его. Эти обстоятельства перечислены в Законе:
• изменение фамилии (например, в случае вступления в брак);
• изменение имени, отчества;
• изменение даты рождения, места рождения, а также при установлении неточности или ошибочных сведений, содержащихся в Вашем полисе ОМС.

При наличии указанных обстоятельств владельцу полиса ОМС необходимо в течение 30 дней уведомить свою страховую компанию об изменении и переоформить полис ОМС.
Переоформление полиса осуществляется на основании заявления. Форму заявления вы можете распечатать с нашего сайта (см. выше) или получить в любом офисе нашей компании «Астро-Волга-Мед».
К заявлению должны быть приложены документы, подтверждающие изменения (например, свидетельство о браке, свидетельство об изменении имени, новые данные в паспорте, полис с ошибочными данными). Заявление может быть заполнено лично или от имени представителя застрахованного лица.

Следует иметь в виду, что при обращении за медицинской помощью за пределами Самарской области (на другой территории) у застрахованных, имеющих полисы ОМС старого образца с печатью не существующих в настоящее время страховых компаний («Ингосстрах-М», «Тайм-резерв» и др.), могут возникнуть проблемы в получении бесплатной медицинской помощи. В данной ситуации желательно произвести замену полиса.

Если вы потеряли полис или ваш полис пришел в негодность (разрывы, частичное или полное выцветание текста), в нашей компании «Астро-Волга-Мед» на основании вашего заявления (см. выше) вы можете получить полис единого образца.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
По состоянию на 1 января 2017 г. более 85% застрахованных "Астро-Волга-Мед" уже заменили свои полисы ОМС на полисы нового (единого) образца. Приглашаем всех застрахованных, имеющих полисы прежней формы, обратиться в наши пункты выдачи полисов (к мобильным представителям) за получением полисов единого образца!


Для полной уверенности в достоверности персональных данных, внесенных в единый регистр застрахованных лиц, рекомендуем вам периодически проводить сверку данных.

Уважаемые жители Самарской области!

«СК «Астро-Волга-Мед» информирует вас о том, что в целях повышения доступности и качества медицинской помощи в рамках Территориальной программы обязательного медицинского страхования, а также получения достоверной информации о реализации прав застрахованных лиц, гарантированных законодательством, в медицинских организациях Самарской области, участвующих с системе ОМС, работает наш мобильный офис - представитель страховой компании «СК «Астро-Волга-Мед».
Вы можете обратиться к нему с вопросом или жалобой в отношении доступности и качества полученной медицинской помощи. При необходимости, представитель может по телефону передать ваш вопрос врачу-эксперту нашей компании «Астро-Волга-Мед» для ответа или принятия организационного решения.
Кроме того, вы можете на соответствующей странице сайта оставить сообщение о всех нарушениях, с которыми пришлось столкнуться при обращении за медицинской помощью в медицинскую организацию. В сообщении обязательно указывается наименование медицинской организации (стационар, родильный дом, поликлиника, стоматология, женская консультация, Центр здоровья, Школа диабетика и т.д.) с указанием адреса, даты обращения. Если вы хотите, чтобы ваше сообщение имело силу обращения для рассмотрения, необходимо указать свои персональные данные и контактный телефон.

Уважаемые граждане застрахованные в «СК «Астро-Вога-Мед»!
Приглашаем Вас пройти бесплатную диспансеризацию или профилактический медицинский осмотр в поликлинике по месту Вашего прикрепления. Необходимую информацию вы можете получить у страхового представителя «СК «Астро-Вога-Мед», по телефону указанному на оборотной стороне полиса ОМС и на сайте компании.
Кроме того, застрахованным в «СК «Астро-Вога-Мед» могут быть направлены SMS сообщения с приглашением на диспансеризацию с текстом: Обратитесь в Вашу поликлинику! Бесплатная диспансеризация по полису ОМС.
Застрахованным, не указавшим номера сотовых телефонов, данная информация может быть представлена оператором страховой компании по домашнему телефону.
Информацию о перечне оказанных застрахованному лицу медицинских услуг и их стоимости вы можете получить в личном кабинете на сайте Госуслуги.

Справку о перечне оказанных застрахованному лицу медицинских услуг и их стоимости вы можете получить по форме приложения №1 к приказу ФФОМС № 196 от 19.10.2015 г.
при обращении с соответствующим заявлением в АО "СК "Астро-Волга-Мед".

Межрегиональный союз медицинских страховщиков (МСМС) информирует Вас:
Топ-10 медицинских услуг, оплату которых могут неправомерно потребовать в медицинских учреждениях, работающих в системе ОМС
Система ОМС: как часто нарушают наши права и кто поможет разобраться?



План-график работы мобильных представителей АО "СК "Астро-Волга-Мед" на текущий месяц


Режим работы "Астро-Волга-Мед":
понедельник-четверг 08.30 - 17.00, пятница 08.30 - 16.00;
выдача полисов ОМС - в соответствии с графиком работы пунктов выдачи.

Адреса, телефоны и режим работы пунктов выдачи полисов ОМС в районах г.о. Самара и Самарской области приведены на соответствующей странице сайта
Круглосуточный пункт выдачи полисов ОМС расположен по адресу : г.Самара, ул.Рабочая, д.85.

Справка о готовности полиса ОМС: (846) 333-44-32.
Также сведения о готовности полиса можно получить на данной странице сайта, указав серию и номер выданного временного свидетельства

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ по вопросам медицинского страхования и получения помощи в системе ОМС:
г.Самара, круглосуточно: т. (846) 310-05-99, 340-08-98, 310-06-11, 310-06-33;
г.Тольятти, в рабочее время: т. (8482) 67-44-80 (в нерабочее время - автоответчик, с последующей обработкой сотрудниками компании входящих звонков)



ТФОМС САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ:
443082,